Kullanım kılavuzu
Aşağıdaki filmler gerçek üründe, gerçek bir şubede çekildi. İkisi baştan sona anlatır; yirmi kısa video da tek tek soruları yanıtlar. Videoyu açmadan da okuyabilirsiniz: her sorunun yanıtı metin olarak da yazılıdır.
01Baştan sona
4 dakika 30 saniye
Hesabınıza ilk girişten ilk siparişe kadar her adım: şubeniz ve masalarınız, ekranlarınız, personeliniz ve PIN’leri, menünüz, seçenek grupları, QR menü ve fiş yazdırma. Sonunda bir deneme siparişi geçip fişin mutfak ekranına düştüğünü görürsünüz.
2 dakika 14 saniye
Bir cuma akşamı baştan sona: garson masada sipariş alır, fiş mutfağa düşer, masa hazır olunca yeşile döner, yan masa kendi siparişini telefonundan verir, hesap ikiye bölünür ve akşamın sonunda kasa zaten toplanmış olur.
02Kurulum
Kurulum sihirbazının ilk adımı şubenizdir. Şube, tek bir adresinizdir: kafeniz ya da restoranınız. Adını yazar, kaydedersiniz. Tek mekânınız varsa bir şube yeter; ikinci bir yer açtığınızda aynı yerden eklersiniz.
Önce alanlarınızı eklersiniz: salon, bahçe, üst kat. Sonra her alana masalarını topluca verirsiniz; ön eki, ilk numarayı ve adedi yazmanız yeter. Bir alanı bitirip diğerine geçebilirsiniz: adım kendiliğinden ilerlemez, siz sonraki adım dediğinizde ilerler.
Mutfak ekranı, kasa ve garson tableti kurulumun üçüncü adımında tanımlanır. Her ekran için sekiz karakterlik bir eşleştirme kodu alırsınız ve kodun kalan süresi ekranda sayar. Kodu o cihazın tarayıcısında yazarsınız; cihaz bir kez bağlanır, bir daha sormaz. Süre dolarsa aynı yerden yeni kod alırsınız.
03Sipariş ve servis
Boş masaya dokunduğunuzda masa açılır ve süresi saymaya başlar. Soldan ürünleri seçer, sağdaki adisyonu kontrol eder, gönder dersiniz. Sipariş o anda mutfağın ekranına düşer.
Ürünü seçtiğinizde açılan pencerede bir not alanı vardır. Yazdığınız not mutfak fişinde kalın görünür: az tuzlu, sossuz, acısız gibi.
Adisyondaki ürünün yanındaki iptal düğmesine basarsınız ve sebebini yazarsınız. İptal silinmez; kim, ne zaman, neden iptal etti, denetim kaydında durur.
Misafir yer değiştirdiyse adisyonu yeniden girmezsiniz. Adisyonun altındaki taşıma düğmesinden yeni masayı seçersiniz; sipariş, süre ve ödeme birlikte gider.
Mutfak ekranında her fişin üstünde bir sayaç işler. Sekiz dakikayı geçen fiş dikkat, on beş dakikayı geçen acil olarak işaretlenir; geciken işi aramanız gerekmez.
04Ödeme ve kasa
Ödeme penceresinde hesabı ikiye, üçe ya da dörde bölebilirsiniz. Ürün seçerek de bölersiniz: kim ne yediyse onu öder. Kalan tutar her ödemeden sonra kendiliğinden güncellenir.
Nakit alırken müşteriden aldığınız tutarı yazarsınız. Para üstü ekranda büyük harflerle çıkar; sık verilen banknotlar için hazır düğmeler vardır.
Bir ürünü ikram etmek için ürünün yanındaki ikram düğmesini kullanırsınız. Adisyonun tamamına indirim yapmak için alttaki indirim düğmesine basarsınız; yüzde ya da tutar, ikisi de sebep ister.
Kasa sayfası o vardiyada alınan parayı yönteme göre gösterir. Gün sonu dediğinizde çekmecede saydığınız tutarı yazarsınız; fark varsa görünür ve kapanan gün bir daha değişmez.
05Menü
Menü sayfasında ürün ekle düğmesine basarsınız. Adını, açıklamasını ve fiyatını yazarsınız; fiyatlar KDV dahildir. Kategoriyi seçtiğinizde ürün o kategorinin istasyonuna düşer.
Tükenen ürünü silmeyin. Listedeki satışta düğmesine bir kez basmanız yeter: ürün hem garson ekranından hem QR menüden o anda kalkar. Akşam aynı düğmeyle geri açarsınız.
Excel’den kopyalayıp yapıştırırsınız ya da dosyanızı seçersiniz. Önce ne olacağını gösteririz; siz onaylamadan hiçbir şey yazılmaz ve aynı dosya ikinci kez menüyü ikiye katlamaz.
06Yönetim
Personel sayfasından ekle dersiniz; adını, e-postasını ve rolünü yazarsınız. Kişiye davet gider, parolasını kendisi belirler. Rol, o kişinin neyi görebileceğini belirler.
Ortak ekranlar kimsenin hesabıyla açık bırakılmaz. Ekran bir kez eşleştirilir; çalışan kendi adına dokunur, dört haneli PIN’ini yazar ve yaptığı iş kendi adına kaydedilir.
QR menü sayfasından logonuzu, renginizi, kapak fotoğrafınızı ve karşılama metninizi belirlersiniz. Sağdaki önizleme müşterinin göreceği sayfanın aynısıdır; kodu yeniden basmanız gerekmez.
Basılamayan fiş kaybolmaz, uyarı olarak görünür. Tek dokunuşla yeniden gönderirsiniz; yeniden basılan fişin üstünde tekrar yazar.
Raporlar sayfasında günün satışı, ürün sıralaması ve saatlik yoğunluk vardır. Gün hesabı sizin belirlediğiniz iş günü başlangıcına göre yapılır; gece ikide kapanan bir mekânda satış ertesi güne kaymaz.
Soruya buradan yanıt verilmediyse bize sorun; yanıtı hem size yazarız hem de bu sayfaya ekleriz.